Principais benefícios
Vale alimentação
Plano de saúde
Plano odontológico
Wellhub (Gympass)
Seguro de vida
Valores da Pingback
Integridade. Sempre priorizamos ser verdadeiros uns com os outros, confiáveis a qualquer custo. Não negociamos honra, retidão ou fazer as coisas corretamente. Não importa ganhar ou perder, desde que façamos a coisa certa, liderando pelo exemplo com a conduta adequada.
Mentes Criativas. Somos mentes criativas pensando em soluções de maneiras que ninguém nunca fez antes. Criamos e inovamos de forma intencional.
Construir com Qualidade. Como um produto de classe mundial, sempre entregamos mais do que o esperado, o que significa fornecer a melhor qualidade com as melhores ferramentas, o melhor conhecimento e os esforços que temos à nossa disposição. Prestamos atenção a cada detalhe para garantir que seja incrivelmente excelente.
Entregar o que Acreditamos. Só entregamos um produto, uma funcionalidade ou uma campanha de marketing se acreditarmos nela. Fazemos o que acreditamos. Se alguém não tiver fé, devemos trazer todas as razões para acreditar até que todos estejam alinhados com o mesmo objetivo, propósito e motivação para criar coisas incríveis.
Juntos até o fim, vencendo ou perdendo. Trabalhamos juntos como uma equipe, apoiando uns aos outros. Enfrentamos desafios juntos, e juntos permanecemos até o fim; ganhar ou perder não importa, desde que permaneçamos unidos.
O que estamos buscando
Responsável pela definição da estratégia de marketing digital da carteira de clientes, para diferentes nichos e regiões (definição de persona, jornada de compra, análise de concorrentes, etc).
Atuar como ponto de contato principal para os clientes, identificando necessidades e garantindo que eles estejam satisfeitos com os serviços contratados.
Promover o engajamento e educação do cliente através de treinamentos, reuniões periódicas e compartilhamento de boas práticas.
Garantir a retenção e expansão da base de clientes, identificando oportunidades de up-sell e cross-sell.
Monitorar os indicadores de marketing, analisar resultados, gerar insights, e conduzir reuniões de apresentação dos resultados para os clientes.
Atuar proativamente na solução de problemas, gerenciando expectativas e garantindo a satisfação do cliente em longo prazo.
Reunir feedbacks dos clientes e colaborar com as equipes internas (produto, suporte, marketing) para aprimorar continuamente a oferta de serviços.
Participar de reuniões regulares para fornecer atualizações sobre a saúde dos clientes e sugerir melhorias nas estratégias de sucesso.
Responsabilidades
Um profissional de Marketing Digital para garantir que nossos clientes alcancem os melhores resultados em SEO. O foco será em construir relacionamentos fortes, promover a satisfação do cliente e colaborar diretamente com as equipes de vendas, suporte e produto para melhorar a experiência geral do cliente.
Qualificações desejadas
Mínimo de 2 anos de experiência em Marketing Digital, com foco em SEO, Inbound Marketing e/ou estratégias de geração de demanda.
Conhecimento prático em plataformas de automação de marketing (como RD Station, HubSpot, ActiveCampaign ou similares).
Capacidade de interpretar dados de performance (ex: tráfego orgânico, conversão, engajamento) e orientar clientes com base nisso.
Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em modelo B2B SaaS.
Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento consultivo.
Perfil proativo, com boa organização e habilidade para lidar com múltiplos clientes simultaneamente.
Inglês avançado ou fluente (leitura, escrita e conversação).